Meilleurs vœux pour 2011

Cher client(e) de TA&Co,

Permettez-nous avant toute chose de vous adresser nos meilleurs vœux pour l’année nouvelle !

2010 n’avait pas commencé sous les meilleurs auspices. La crise venait de frapper, secouant durement la Belgique et le reste du monde. Mais tout comme vous, nous nous sommes attelés chez TA&Co à surmonter cette situation économique difficile. Et nous nous en sommes assez bien tirés, grâce à l’enthousiasme de notre personnel et à votre fidélité ! C’est donc en confiance et avec un optimisme renouvelé que nous entamons cette année 2011.

Nous souhaitons également vous remercier pour la qualité de notre relation réciproque. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour poursuivre notre collaboration en bonne entente en 2011.

Alain De veleer

 TA&Co????

Teleaction, Tasco, taco, ... quel est notre nom en fin de compte ? Depuis fin 2008, après nos transformations, nous avons décidé d'aller de l’avant sous une nouvelle identité graphique. Soucieux de créer toute la clarté sur nos activités, nous nous sommes organisés en différents départements:

TA Finishing Solutions
TA Specialty Printing
TA Information Technology
TA Technical Services

Toutes ces entités font aujourd’hui partie de Teleaction bvba (qui émet toujours nos factures). TA&Co est le nom commercial, qui figure dans nos logos, sites Web, mailings et autres formes de communication!

Calendrier d'activités 2011

 Comme chaque année, nous avons planifié toute une série d'acticités et d'événements pour ce nouveau terme. réservez d'ores et déja  ces dates dans vos agandas.

 Nouveaux sites Web

TA&Co travaille sans cesse à améliorer ses sites Web afin de vous informer au mieux et toujours plus vite. Certains produits peuvent désormais aussi être commandés dans l’une de nos boutiques en ligne.

 Bulletins d'information

N’oubliez pas de vous abonner à nos bulletins d’information. Nous avons choisi ce média pour tenir notre clientèle informée des dernières nouveautés et des prochaines activités !

Service

Chaque appareil de TA&Co est un modèle de qualité et de fiabilité. La rigueur avec laquelle nous sélectionnons nos marques et nos fournisseurs nous permet de vous offrir cette garantie. Notre service, bien entendu, ne s’arrête pas une fois la vente conclue. L’intervention de nos techniciens qualifiés pour l’installation, la mise en œuvre, l’entretien et les réparations de vos équipements est indispensable pour qu'ils puissent continuer de fonctionner au mieux. Ce document vous fera apprécier toute la simplicité de notre service après-cente.

Avez-vous besoin d’une WEXT, d’un WUC ou des deux à la fois?

Toute situation  peut être couverte par une WEXT, un WUC ou une combinaison de ces formules. La différence entre les deux est très succinctement expliquée ci-après. Tout est expliqué en détail dans le corps de ce document.

WEXT est la contraction de « Warranty EXTention ». Il s’agit d’une prolongation à 5 ans de la période de garantie technique. D’autres avantages supplémentaires sont également fournis, comme une conversion de la garantie « retour atelier » en couverture « sur site ». Cette extension de garantie est conseillée si vous craignez que la garantie d’usine ne vous offre pas suffisamment de sécurité. Qu’est-ce qu’un WEXT?

Un WUC est un contrat de main-d’œuvre. Vous pouvez commander d’avance un certain nombre d’heures de travail (avec réduction sur le prix unitaire). Celles-ci pourront être consacrées à des tâches diverses : installation, développement logiciel, formations, téléassistance téléphonique ou par PC, interventions sur place, réinstallation de pilotes, etc. Un WUC ne vient jamais à échéance et le solde des heures non consommées peut être reporté d’année en année. Qu’est-ce qu’un WUC?

Indexation

Par la présente, nous souhaitons également vous informer que nous avons dû appliquer une indexation en date du 1er janvier 2011.Vu la hausse générale de l’index au sein de la CP218, nous n’avons eu d’autre choix que d’adapter nos tarifs. Les conséquences se font surtout sentir au niveau des coûts salariaux et du prix des autres services. Pour obtenir de plus amples informations sur les accords conclus au sein de la commission paritaire 218

Nous rappelons par ailleurs à notre clientèle que chaque commande, quel que soit son montant, donne lieu à des frais administratifs. Nous calculons ceux-ci séparément pour vous garantir les prix les plus serrés possibles.

Merci de votre compréhension.